中國國際貿易促進委員會

從網上廣交會看未來云展會的發展趨勢

眾所周知,隨著新冠肺炎疫情在全球范圍內蔓延,國際間的經貿交流、營商環境受到嚴重影響。如何應對疫情影響,恢復經貿交流和企業經營、降低損失,是各地政府、企業面臨的重要課題。4月13日,商務部印發了《關于創新展會服務模式,培育展覽業發展新動能有關工作的通知》(簡稱《通知》)?!锻ㄖ分赋?,推進展會業態創新,積極引導、動員和扶持企業舉辦線上展會。

在此背景下,云展會、直播帶貨成為企業謀生存、謀經營、謀出口的出路。6月15日至24日,為期10天的第127屆中國進出口商品交易會(簡稱廣交會)首次嘗試網上展會,利用新技術、新模式、新工具為企業搭建線上展臺。此次廣交會通過網上展示、直播推介、供采對接、在線洽談等多種功能突破了空間限制,為眾多參展企業試水直播提供了舞臺。參展商積極創新求變,搭建直播團隊,這背后折射出的是中國企業對于在線化、數字化、智能化轉型,對全新商業模式的開放心態和姿態。如美的集團利用8個直播間,聚焦家用電器、智能制造等。美的依靠外語口語優秀的主播,積極向海外客商展示產品細節、技術優勢。聯塑集團的主播則為管道、建材家居、新農業設施等“明星產品”做全方位展示。廣東星星制冷設備有限公司則計劃在廣交會后投入100萬元建立常設直播間。

通過此次網上廣交會可以看出企業對展會的期盼。究其原因,一是網上展會促進買賣雙方洽談磋商的核心價值與傳統展覽相同。二是相比傳統展會,網上展會打破了時間和空間限制,為遭受疫情重創的企業提供了線上平臺,同時線上展會可以面向全球24小時不間斷直播產品、生產車間、倉庫甚至企業宣傳片,從時間和空間上拓展了虛擬展臺的邊界,提高曝光率,供采雙方可隨時隨地在線洽談。

筆者通過網上廣交會注意到,首次網上廣交會擁有相對完整且龐大的線上展會管理系統,云上展示、直播大廳、供采大廳、智能匹配、即時溝通、網上洽談、在線活動、意向訂單及數據面板9項功能。其中,云展、直播、洽談、數據是云展會的核心要素,也是決定展會成功與否的關鍵。

7月上旬,微吼推出了2020年云展會解決方案。按照微吼云展會直播的定義,需“推廣引流+高質畫面+豐富互動+流量運營+數據分析+安全保障”這幾大要點。此次推出云展會解決方案,幫助會展組織方或企業搭建適配多終端、多語言版本的云展會主頁,包含展會簡介、展會日程、嘉賓介紹等豐富的展會信息,且可生成H5、海報等豐富的在線宣傳物料,擴大推廣、精準邀約。

會展組織方通過搭建虛擬演播廳、數字展館和直播大廳,可在云端呈現一個展區。依托直播技術,在云展會開幕當天,微吼可以為觀眾呈現科技感的云開幕式,并通過中英文雙語字幕結合遍布全球的CDN節點,實現全球展示。在直播推介環節,為商家定制云展廳。除紅包、優惠券、連麥、聊天、自定義打賞禮物之外,根據云展會的特殊性,微吼又研發推出產品推薦、在線詢盤、1V1私聊、商品下單等展會專屬功能。在商家直播間,供采雙方隨時開啟云洽談。

同時,通過大數據分析、AI、智能算法和龐大的數據庫,微吼云展會解決方案在云展開幕前,可進行全平臺精準邀約,擴大影響力。云展進行時,可以實現智能推薦、預約撮合,實現高效率的“云對接”。云展會閉幕后,可以幫助參展方采集、留存采購商的相關信息,跟蹤、記錄所有采購商的行程軌跡并生成詳細的數據報告,包括觀看人數、觀看次數、觀看時長、商品推屏次數、推屏時長、詳情點擊次數、推屏點擊人數等多維度直播觀看數據,直觀清晰地呈現線上客戶的瀏覽、互動等行為,方便跟蹤回訪。

目前,微吼通過信息系統安全等級保護三級備案認證、鷹眼系統實時全鏈路監控、備災保障、安全審計、漏洞攻防等技術,微吼為云展會筑起360°防火墻,包含超管巡房、發言管控、信息審核、防黃防爆、違規封停、視頻風險管控、音頻風險管控、舉報風險管控等在內的數十項措施,可確保云展會全程合規進行。

事實上,2020年之前,線下展會已開啟了對于線上的探索。不可否認,疫情加速了這一進程。線上展會作為一種商業運營新模式,是否會取代線下展會?這是疫情當下一大熱議話題。

業內普遍認為,未來,單純的線下和單純的線上都難以“一統江湖”,線上線下相互融合是大勢所趨。線上和線下將會在長期共存的模式下,相互促進,發揮各自優勢,助推云展經濟做大做強。

在此趨勢下,無論是在產業升級、市場變革、疫情動蕩的宏觀環境下,還是在行業競爭、企業發展的微觀層面,各類型展會的主辦方甚至各類型企業都應該順勢而上、乘風破浪,建立云展團隊,或選擇適合自身需求的展會解決方案服務商,站在“前人成功經驗的肩膀”上收獲云展經濟紅利。

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